Il problema che hai è che l'auto era già fuori garanzia di nove mesi quando il problema è stato notato per la prima volta. Anche se la pompa non ha richiesto la sostituzione immediata, se si è verificata una perdita, la pompa è danneggiata o usurata e alla fine dovrà essere sostituita. C'è anche una chiara probabilità che la perdita sia iniziata settimane prima di essere individuata dall'officina di assistenza, quindi potrebbe essere stato ancora più vicino al periodo di garanzia quando si è verificato il problema per la prima volta.
Sono con te su questo; 39.000 km non sono abbastanza per un'auto moderna per iniziare a richiedere parti di ricambio importanti come una pompa dell'acqua. Piuttosto che passare attraverso la tua concessionaria, considera di contattare direttamente la divisione del servizio clienti di Toyota Australia e dichiarare il tuo caso. È interessante notare che dal 2019 Toyota ha offerto una garanzia di cinque anni sulle sue nuove auto e forse, se sei stato un cliente abituale o hai sempre fatto riparare la tua Kluger presso una concessionaria Toyota, potresti scoprire che Toyota aiuterà anche al misura di fornire la pompa da installare a proprie spese. Se non chiedi, non otterrai.
