Per la maggior parte di noi, fare il pieno di benzina è un processo insensato. La parte più difficile è ricordare da che parte si trova il tuo serbatoio del gas. Tuttavia, è abbastanza facile che si verifichino "incidenti" quando si tratta della parte monetaria della transazione.
Cosa succede se noti che ti è stato addebitato il doppio per un pieno di benzina? Come dovresti fare per riavere i tuoi soldi? Ecco alcuni dei problemi alla pompa che puoi affrontare e come gestirli.
Se puoi, torna alla stazione (con l'estratto conto della carta e la ricevuta) e parla con il gestore. Se è successo in un'altra città e non puoi tornare indietro, chiama immediatamente la stazione e chiedi di parlare con il gestore. Spiega cosa è successo e chiedi perché denaro extra è stato prelevato dal tuo account. Mostra la ricevuta e spiega che hai pagato un pieno di benzina, ma te ne sono stati addebitati due.
A seconda della politica della stazione, il gestore potrebbe essere disposto a restituirti in contanti l'importo che ti hanno addebitato il doppio. Oppure potrebbero aver bisogno di parlare con la tua banca. Se non ti restituiscono i soldi, il passaggio successivo è chiamare la tua banca .
Quando parli con la tua banca, fagli sapere che stai chiamando per contestare un addebito. Tieni a portata di mano l'estratto conto e la ricevuta della tua carta di credito. La società della tua carta ti guiderà attraverso ciò che richiede da te prima di accettare di esaminare l'addebito; potrebbero volere una copia della tua ricevuta, un rapporto ufficiale, con chi hai parlato alla stazione, ecc.
Tieni d'occhio il tuo estratto conto per vedere se ti viene rimborsato il denaro. In caso contrario, assicurati di contattare la banca. Ci sono un sacco di storie dell'orrore online che raccontano i problemi di trattare con le banche per i doppi addebiti, ma molti sono comprensivi. Tuttavia, potrebbero essere necessarie più chiamate (o due) per gestire le cose.
Ecco due suggerimenti da utilizzare come precauzione:
Non sembra un grosso problema quando non ricevi una ricevuta; probabilmente hai un banking online che mantiene un saldo corrente dei tuoi soldi, quindi non ne hai bisogno per bilanciare il tuo conto. Prendi l'abitudine di chiedere sempre una ricevuta. In questo modo, hai la prova di ciò per cui hai pagato, la data e l'ora in cui eri alla stazione di servizio. Una buona abitudine è tenere le ricevute del gas in una busta nella console centrale o nel vano portaoggetti. Tienili lì finché non sarai in grado di controllare i tuoi conti per assicurarti che non ci sia stato un doppio addebito.
Non puoi ricevere un addebito doppio se usi contanti per gli acquisti di benzina.
