Oggi, molte stazioni di servizio lungimiranti stanno aumentando le vendite, attirando nuovi clienti facoltosi e creando un nuovo flusso di entrate stabile con le stazioni di ricarica per veicoli elettrici.
Offrendo stazioni di ricarica veloci e ultraveloci, le stazioni di servizio stanno attingendo a un mercato in forte espansione e si stanno affermando nel futuro in rapida evoluzione della mobilità. La necessità di stazioni di ricarica rapida non è mai stata così diffusa e le attività di vendita al dettaglio di carburante in tutto il mondo sono perfettamente adatte per offrire stazioni ad alta potenza e facilitare questa esigenza sempre più urgente.
Al di là delle stazioni di ricarica stesse, offrire la ricarica di veicoli elettrici può attirare una clientela benestante e dedicata che farà di tutto per ricaricare comodamente. Inoltre, questi ambiti consumatori spesso hanno più tempo da trascorrere in una stazione di servizio durante la ricarica rispetto ai tradizionali clienti al dettaglio di carburante, offrendo alle aziende l'opportunità di effettuare vendite incrociate e upsell di prodotti e servizi aggiuntivi.
Questo articolo fa parte di una serie dedicata ai rivenditori di carburante in cui abbiamo spiegato perché le stazioni di servizio lungimiranti stanno investendo nella ricarica dei veicoli elettrici e come attirano più clienti con i caricabatterie per veicoli elettrici. In questo articolo, analizzeremo come i proprietari di attività commerciali al dettaglio di carburante possono aumentare le vendite delle stazioni di servizio con i caricabatterie per veicoli elettrici e forniremo alcuni suggerimenti su come trarre il massimo vantaggio dai caricabatterie per veicoli elettrici.
Senza modifiche significative ai propri modelli di business, secondo uno studio del Boston Consulting Group, fino all'80% delle stazioni di servizio in tutto il mondo rischiano di essere interrotte entro il 2035.
Il rapporto della società di consulenza lo afferma senza mezzi termini:"In un contesto di mercato in cui i veicoli elettrici, i veicoli autonomi e i nuovi modelli di mobilità decollano rapidamente, fino all'80% della rete di vendita al dettaglio di carburante attualmente costituita potrebbe non essere redditizia in circa 15 anni .”
Mentre una serie di tendenze di vasta portata si scontrano, le stazioni di servizio stanno affrontando un momento critico nella loro storia. A parte la rapida crescita della domanda di veicoli elettrici, l'ascesa della sharing economy, combinata con le aspettative superiori dei consumatori per una maggiore comodità, qualità e personalizzazione, hanno creato un nuovo ambiente per il settore della vendita al dettaglio di carburanti. E a loro volta, molti cercano le stazioni di ricarica per veicoli elettrici come una soluzione.
I conducenti di veicoli elettrici sono un mercato molto ricercato:il conducente medio di veicoli elettrici è impiegato, più istruito e più ricco del cittadino medio.
Per essere più precisi, gli attuali conducenti di veicoli elettrici sono prevalentemente maschi, più giovani della popolazione generale, probabilmente lavorano a tempo pieno, hanno un'istruzione elevata e con un reddito familiare medio di $ 150.000.
Di conseguenza, i conducenti di veicoli elettrici hanno più tempo e denaro da spendere nei punti di ricarica rispetto ai conducenti di veicoli tradizionali. Prendendo di mira i conducenti di veicoli elettrici, i rivenditori di carburante non solo aggiungono un nuovo flusso di entrate alle loro stazioni di servizio, ma creano anche opportunità di upselling con questa clientela benestante.
Con la ricarica dei veicoli elettrici, le stazioni di servizio possono creare nuovi flussi di entrate stabili che completano la loro offerta tradizionale stabilendo tariffe per le sessioni di ricarica.
Con la tecnologia odierna e i sistemi di gestione digitale disponibili, è possibile configurarlo in qualsiasi modo funzioni meglio per loro. Ad esempio, è possibile impostare tariffe fisse per ciascuna transazione, un prezzo per kWh consumato e al minuto, oppure addebitare tariffe completamente diverse durante le ore di basso utilizzo e di punta.
I progressi tecnologici nella ricarica intelligente hanno anche aiutato il processo di ottimizzazione della ricarica dei veicoli elettrici in modo che i rivenditori di carburante possano guadagnare di più e preoccuparsi di meno. Con la ricarica intelligente, le stazioni di servizio possono ora impostare tariffe in base alla disponibilità della rete, ottimizzare l'infrastruttura di ricarica dei veicoli elettrici e ridurre al minimo l'impatto sul carico (domanda di elettricità) dei veicoli elettrici. Per ulteriori informazioni, questo ebook offre una panoramica dettagliata di quanto puoi guadagnare e le diverse strutture tariffarie per la ricarica dei veicoli elettrici.
L'elettricità è più prevedibile, meno volatile rispetto al carburante e rispetto alla domanda dei consumatori aumenta. Come rivenditore di carburanti, sai già che i margini sul gas sono, a volte, trascurabili. Potrebbero esserci settimane o addirittura mesi in cui i prezzi del petrolio salgono e alcune località faticano a realizzare un profitto dal gas. Sebbene queste fluttuazioni siano fuori dalle tue mani, hanno un effetto diretto sulla tua attività.
I carburanti tradizionali per il trasporto hanno subito notevoli fluttuazioni dall'inizio del secolo. Secondo una ricerca del Dipartimento dell'Energia degli Stati Uniti, il prezzo al dettaglio per un gallone di carburanti per i trasporti (benzina, diesel, propano, etanolo ecc.) È altamente volatile e differiva di $ 2,90 nel periodo tra il 2000 e il 2016 da un minimo di $ 1,46 per benzina -gallon equivalente (GGE) a un massimo di $ 4,36 per GGE. L'elettricità, tuttavia, è stata molto più stabile, oscillando tra un minimo di $ 3,47 per GGE a un massimo di $ 4,51 per GGE, una differenza di $ 1,04.
Poiché l'elettricità tende a fluttuare maggiormente con la temperatura rispetto all'economia globale, le stazioni di servizio lungimiranti si stanno rivolgendo alla ricarica dei veicoli elettrici come un modo per creare un nuovo flusso di entrate prevedibile.
Indipendentemente dalla velocità di ricarica, ci vorrà comunque più tempo rispetto al rifornimento di un serbatoio, consentendo al conducente di trascorrere più tempo nella tua posizione e creando maggiori opportunità di upselling per la tua attività di vendita al dettaglio di carburante.
Secondo un rapporto di EY, le società di vendita al dettaglio di carburante devono ottimizzare la loro portata ai clienti attraverso l'iperlocalizzazione e l'iperconvenienza. Ciò significa abbandonare l'"approccio unico per tutti" e adottare un'offerta su misura basata sui dati demografici dei clienti che visitano un negozio. Tali informazioni demografiche cambiano quando le stazioni di servizio offrono la guida di veicoli elettrici, aprendo opportunità per i rivenditori di carburante di creare un'esperienza di vendita al dettaglio personalizzata per questo segmento di mercato.
I conducenti di veicoli elettrici in genere hanno più da spendere rispetto ai conducenti di veicoli non elettrici, ciò significa che potrebbero essere interessati a prodotti di fascia alta che possono portare maggiori profitti alle attività di vendita al dettaglio di carburanti.
La ricarica di veicoli elettrici offre inoltre alle stazioni di servizio una maggiore flessibilità nella creazione di questa offerta. Oltre alla ricarica dei veicoli elettrici, i rivenditori di carburante hanno due opzioni per servizi aggiuntivi:adattare la tua offerta in base al tempo/denaro che le persone devono spendere o adattare la velocità di ricarica in base al tempo in cui desideri che il tuo cliente rimanga. Questa flessibilità apre una miriade di opportunità per incoraggiare le attività di vendita al dettaglio a espandersi dall'offerta tradizionale dei minimarket.
Che si tratti di automobilisti seduti a prendere il caffè mattutino o uno spuntino, a ritirare i pacchi di consegna oa fare un piccolo negozio di alimentari, i caricabatterie per veicoli elettrici danno alle stazioni di servizio l'opportunità di offrire prodotti e servizi premium a un prezzo più alto.
Che si tratti di sostituire la macchina da caffè push-and-pour con un barista o una catena di fast food con un hamburger artigianale indipendente, queste opportunità aiuteranno i rivenditori di carburante ad andare avanti con i clienti del futuro.
I rivenditori di carburante hanno sempre adattato la loro offerta alle richieste dei consumatori. Dalle pompe con equipaggio al self service, dall'autolavaggio ai minimarket, i proprietari di distributori di benzina si sono sempre adattati ai tempi e alle esigenze dei loro clienti.
La transizione alla mobilità elettrica non è diversa. Con milioni di veicoli elettrici sulle strade, la necessità di un'adeguata infrastruttura di ricarica rapida non è mai stata così alta. Le stazioni di servizio sono perfettamente posizionate per trarre vantaggio da questa tendenza sociale in crescita e allo stesso tempo rendere il loro business a prova di futuro. In effetti, possono farlo anche senza compromettere la loro attività regolare.
Per molte attività di vendita al dettaglio di carburanti oggi, la ricarica di veicoli elettrici è un'aggiunta, non "al posto di", una tradizionale offerta di carburante per i trasporti. Le stazioni di ricarica rapida possono essere installate nei parcheggi e non devono occupare spazio significativo. Visibili sulle mappe di ricarica per veicoli elettrici, come le mappe di Google e Apple, queste stazioni di ricarica possono anche migliorare la visibilità di una stazione di servizio e aiutare i conducenti di veicoli elettrici a trovare un posto dove ricaricare .
Ampliando la portata per catturare potenziali clienti di veicoli elettrici, i rivenditori di carburante si stanno anche occupando della coscienza ambientale in evoluzione dei consumatori. La mobilità elettrica sta rapidamente diventando una storia di successo del movimento ambientalista e molti consumatori considerano i veicoli elettrici uno strumento chiave nella lotta ai cambiamenti climatici. Secondo la nostra ricerca, questo è vero per la maggior parte dei cittadini su entrambe le sponde dell'Atlantico, non solo per quelli che possiedono un veicolo elettrico o stanno pensando di acquistarne uno.
Con questo in mente, molti rivenditori di carburante lungimiranti stanno guardando alla ricarica dei veicoli elettrici come un'opportunità per aggiungere un nuovo flusso di entrate stabile, aumentare le vendite ai clienti benestanti con prodotti aggiuntivi e aggiungere un elemento di consapevolezza ambientale, il tutto in futuro. a prova di affari.
